Seit heute (1. Juli 2024) ist die Credit Suisse Geschichte. Mit der CS-Übernahme verschwindet auch die Digitalbank der Credit Suisse. Zeit, die Banking App CSX auf dem Smartphone zu löschen.
Für die im Herbst 2020 lancierte Banking-App der Credit Suisse findet die UBS keine Verwendung mehr. Die Produkte der digitalen Bank CSX werden im 2025 auf die key4-Plattform der UBS überführt. Mit der CSX-App verschwinden die Angebote der Credit Suisse ingesamt.
Muss weg, wo CS draufsteht
Die UBS ist unter enormen Spardruck und der Verzicht auf eine Zwei-Markenstrategie ist nüchtern betrachtet leicht zählbar. Dennoch, mit dem Aus für die Banking App CSX der Credit Suisse verschwindet eine populäre Mobile First Bank für echtes Banking to go. Stattdessen verweist die UBS auf den «key4»-Bausatz.
Es stellt sich nun die Frage, ob die gefestigte Marke CSX beliebig austauschbar ist, die ein selbstverständlicher Teil im Digitalbanking geworden ist. Speziell auch mit dem Sponsoring der Schweizer Fussballnationalmannschaft bediente die CSX eine emotionale Verbundenheit.
Mit positiven Eigenschaften und Vorzügen schaffte es die Credit Suisse, für sein Produkt CSX einen überdurchschnittlichen Preis zu verlangen.
Erfüllt das key4-Uptrading die angestrebten Ziele und die erwünschte Kontinuität? Zweifel ist angebracht, denn nur wenige verstehen, was key4 soll – oder vielleicht auch gewollt? Die fehlenden Identifizierungsmerkmale von key4 erfreut die Konkurrenz und ein Wegzug ist gewiss. Yuh und Neon dürfen sich auf ein paar Tausend Neukunden freuen.
Was wird aus CSX?
Bis zum Sendeschluss von CSX bleibt noch etwas Zeit. Bis spätestens Ende 2025 will die UBS aus Kosteneinsparungen der IT der Credit Suisse den Stecker ziehen.
Für CSX-Kunden bedeutet das eine Migration auf UBS-Systeme, also auf die diffuse key4-Plattform.
Ist key4 banking eine Alternative für echtes Smartphone-Banking?
Nein. Das Alltags-Banking-Paket mit UBS key4 banking ist jedoch alles andere als eine Digitalbank: Anders als beispielsweise CSX wie auch Neon und Yuh hat key4 banking keine App-Eigenständigkeit. Die Angebotspalette key4 nutzt Einzelprodukte der bestehenden UBS Mobile Banking App.
Das Aus für CSX ist wenig überraschend: Die Lustlosigkeit auf Digitalbanking der UBS mit key4 ist unübersehbar.
«UBS key4 banking ist ein Potpourri aus Einzelprodukten, konsolidiert in der Behäbigkeit der Bestandes-App der UBS.» (digitalmedia.ch, 20. Mai 2022)
So geht Digtialbanking: Neon und Yuh
Als Retailkunde keinen Appetit auf Langeweile und Abhängigkeit zur Grossbank UBS? Viel Freude aus Überzeugung bieten die Smartphone-Banken Yuh und Neon – günstiger obendrauf.
Mit Neon und Yuh gibt es starke Angebote aus erster Hand mit einer gefestigen und weiter stark anwachsenden Kundenbasis.
Die Smartphone-Banken Yuh und Neon auf digitalmedia.ch vorgestellt:
- Neon – echtes Schweizer Smartphone-Banking seit 2019
- Yuh – ein Gemeinschaftsprodukt von Swissquote und PostFinance mit Markteintritt im Mai 2021
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